Refund policy

Política de Reembolso y Devolución

En nuestra tienda, queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra. Por ello, ofrecemos una política de devolución clara conforme a las normativas internacionales de comercio electrónico.

1. Derecho de Desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

2. Condiciones de Devolución

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas sus etiquetas y embalaje original.
• Para iniciar el proceso, debe contactar con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo a [SU EMAIL AQUÍ].

3. Reembolsos

Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos su reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

4. Productos Dañados o Incorrectos

Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, envíenos una prueba fotográfica o en vídeo de inmediato. En estos casos, gestionaremos un reenvío gratuito o el reembolso total sin costes adicionales para usted.